Вернуться на главную

Общие сведения об обращениях

Информационно – аналитический материал о работе с обращениями граждан за 1-й квартал 2024 года.
Обращения граждан в Администрации Перевальского района Луганской Народной Республики рассматриваются согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями). Каждое обращение рассматривается объективно, всесторонне и своевременно, согласно требованиям действующего законодательства по обращениям граждан.

Общие сведения об обращениях.

В первом квартале 2024 года (январь - март) в Администрацию поступило 99 обращений, из них – 15 приняты на личном приеме граждан, 84 - письменные обращения. В первом квартале 2023 года (январь - март) в Администрацию Перевальского района Луганской Народной Республики поступило 45 обращений, что на 54 обращения меньше отчетного периода.
Из общего количества обращений - коллективных - 14,
Анализ коллективных обращений показал, что из 14 обращений, поступивших на рассмотрение в Администрацию, 6 решены положительно, 5 - находятся на контроле, 2 - предоставлены разъяснены, 1 - срок исполнения не наступил.
По результатам их рассмотрения и принятых мерах, повторных коллективных обращений не поступало.
Справочно: в первом квартале 2023 года из общего числа поступивших обращений - коллективных – 12, что на 2 меньше отчетного периода.

Обзор обращений по территориальности проживания.

Административно-территориальное деление Перевальского района - 39 населенных пунктов, из них: 3 города, 10 поселков городского типа, 9 поселков и 17 сел. Площадь района составляет 807 кв. км.
По территориальной принадлежности наибольшее количество обращений поступило от жителей города Перевальск - 47 (47,5 %).
3. Классификация обращений по социальному статусу заявителей.
Среди граждан, указавших свое социальное положение при оформлении обращений: пенсионеры – 21 (21,2 % от общего количества), инвалиды –
7 (7,1 % от общего количества), члены семьи участника СВО – 6 чел. (6,1 % от общего количества). Социальный статус не указали 65,6 % заявителей (в том числе и коллективные заявители).

Содержание вопроса	Количество (процент к общей численности обращений)
Сфера жилищно-коммунального хозяйства: - о ремонте кровли – 12; - об отсутствии водоснабжения – 11; - о забое канализационной системы – 10; - о капитальном ремонте дома – 9; о благоустройстве территории – 9; - о перебоях с электроснабжением – 7; - о ремонте дороги – 4; - о газификации – 1; - о выдаче разрешения на установку индивидуального отопления – 1; - о работе светофоров – 1; - об отсутствии детских площадок – 1; - о последствиях ремонта кровли – 1; - о предоставлении жилья – 1.	68 (68,7 %)
О социальном обеспечении членов семьи участников СВО	8 (8,1 %)
О транспортном обеспечении	4 (4,0 %)
О компенсации за утраченное имущество	3 (3,0 %)
О неполучении пенсии	3 (3,0 %)
О санитарной обрезке деревьев	2 (2,0 %)
О социальной поддержке (помощи)	2 (2,0 %)
О конфликтной ситуации с соседом	2 (2,0 %)
О вводе в эксплуатацию домостроения	1 (1,0 %)
О согласовании проекта газопровода	1 (1,0 %)
О выплате задолженности по заработной плате	1 (1,0 %)
Об отстреле диких животных	1 (1,0 %)
О кредитовании	1 (1,0 %)
Другие	6 (6,1 %)

Примечание: в одном обращении было затронуто несколько вопросов.
Таким образом, анализ обращений граждан показывает, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства.
Все обращения были рассмотрены своевременно, сроки не нарушены.

Ответы на обращения.

В первом квартале 2024 года всего поступило на рассмотрение 99 обращений. Решены положительно — 42, дано разъяснений — 31, в стадии рассмотрения (находятся на дополнительном контроле и срок рассмотрения не наступил) – 26.