О письменных обращениях

Все обращения граждан, оформленные надлежащим образом и отправленные по электронной почте, так же как и лично поданные в архивный сектор Администрации Перевальского района Луганской Народной Республики, регистрируются в журнале регистрации обращений граждан и подлежат обязательному рассмотрению. Ответы на обращения граждан предоставляются в виде электронного письма на электронный почтовый ящик заявителя, либо путем отправки ответа на обращение по почтовому адресу, указанному в обращении, посредством почтовой связи Луганской Народной Республики.

Для эффективного и своевременного рассмотрения обращений, архивный сектор рекомендует гражданам направлять обращения, в которых 

должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, почтовый (электронный) адрес, суть поставленного вопроса, замечания, предложения, заявления.

Письменное обращение обязательно должно быть подписано заявителем с указанием даты.

Интернет-обращение должно содержать номер мобильного или стационарного телефона. Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не нуждаются в дополнительном изучении, – безотлагательно, не позднее десяти дней со дня их поступления.